2025년 12월 1일부터 바우처택시 전용 AI 상담원이 운영됩니다. 쉽고 빠른 AI상담원 바로도움콜 055-608-8000으로 바로 바우처택시를 콜 접수하세요. 지자체마다 등록요건이 다를 수 있으니 반드시 사전 확인이 필요합니다.
바로도움콜 AI상담원이란?
바로도움콜은 바우처택시 이용자를 위한 전용 AI 상담원 서비스입니다. 2025년 12월 1일부터 바우처택시 전용 접수창구가 운영되며, 기존 일반 콜택시 번호와 분리되어 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 시군(읍면동 행정복지센터)에서 회원등록을 완료한 바우처택시 이용자만 사용 가능합니다.
주요 특징
- 전용 번호 055-608-8000 (바우처택시 전용)
- AI 자동 응답 24시간 언제든지 콜 접수 가능
- 간편한 절차 '바우처택시', '간편접수', '상담원 연결' 중 선택
- 신속한 배차 AI 상담원이 자동으로 배차 신청
누가 이용할 수 있나요?
시군(읍면동 행정복지센터)에서 회원등록을 완료한 바우처택시 이용자만 사용 가능합니다. 지자체마다 등록요건이 다를 수 있으니 반드시 사전에 거주지 행정복지센터 또는 교통부서에 문의하세요.
이용 대상 (일반적 기준)
- 장애인 등록 장애인 (지자체별 등급 기준 상이)
- 고령자 만 65세 이상 (지자체별 기준 상이)
- 임산부 임신 확인서 제출자
- 교통약자 일시적 보행곤란자 등
사전 등록 필수
바우처택시 이용을 위해서는 반드시 거주지 읍·면·동 행정복지센터에서 사전 회원등록을 완료해야 합니다. 등록 시 신분증, 장애인등록증(해당자), 임신확인서(해당자) 등이 필요할 수 있습니다.
어떻게 이용하나요?
055-608-8000으로 전화하면 AI 상담원이 자동으로 응답합니다. 간편한 3단계 절차로 빠르게 배차 신청이 완료됩니다.
이용 절차
- 1단계 055-608-8000으로 전화
- 2단계 AI 상담원이 '바우처택시', '간편접수', '상담원 연결' 중 한 가지를 택해서 음성으로 대답
- 3단계 배차 신청 접수 진행
AI 상담원 응답 방식
'바우처택시'라고 답하게 되면 내가 자주 이용한 출발지, 목적지가 최대 3곳 제시되고 음성으로 대답하면 AI 상담원이 출발지와 목적지를 최종 확인 후 주변의 바우처택시에 호출이 진행됩니다.
바우처택시의 출수락 시 배차 안내 문자 발송
- 출수락이 없으면 '배차실패', '재신청 안내' 문자 발송
- 배차 성공 시 택시 정보 및 도착 예정시간 안내
상담원 연결 옵션
AI 상담원 외에도 실제 상담원과 연결이 필요한 경우 '간편접수' 또는 '상담원 연결'을 선택할 수 있습니다.
'간편접수' 옵션 (65세 이상 회원만 이용 가능)
전문 상담원에게 전화 요청 신청이 접수되며, 전문 상담원이 순차적으로 전화하여 바우처택시 이용신청을 도와 드립니다.
'상담원 연결' 옵션
전문 상담원에게 전화 요청 신청이 접수되며, 전문 상담원이 순차적으로 전화하여 바우처택시 이용신청을 도와 드립니다. (연령 제한 없음)
이용 시 주의사항
사전 확인 필수
- 회원등록 반드시 사전에 행정복지센터에서 회원등록 완료
- 지자체 기준 지역마다 이용 대상 및 요건이 다를 수 있음
- 운영시간 바우처택시 운영시간 확인 (지자체별 상이)
- 요금 바우처 금액 및 본인부담금 사전 확인
AI 상담원 이용 팁
- 명확한 발음으로 '바우처택시', '간편접수', '상담원 연결' 중 선택
- 자주 가는 장소는 AI가 학습하여 더욱 빠른 접수 가능
- 배차 실패 시 재신청 문자를 받으므로 다시 전화
문의 및 앱 다운로드
바우처택시 관련 문의는 경상남도 광역이동지원센터 또는 바로도움콜로 연락하세요. 또한 경남특별교통수단 앱을 통해 모바일에서도 편리하게 이용 가능합니다.
연락처
| 구분 | 전화번호 | 용도 |
|---|---|---|
| 바로도움콜 | 055-608-8000 | 바우처택시 콜 접수 |
| 특별교통수단 | 1566-4488 | 특별교통수단 문의 |
경남특별교통수단 앱
앱스토어 또는 구글플레이에서 '경남특별교통수단'을 검색하여 다운로드하세요. 앱을 통해 모바일에서도 바우처택시 신청이 가능합니다.
- 안드로이드 구글플레이 스토어
- iOS 애플 앱스토어
자주 묻는 질문
Q1. 바로도움콜은 누구나 이용할 수 있나요?
아니요. 시군(읍면동 행정복지센터)에서 회원등록을 완료한 바우처택시 이용자만 사용 가능합니다.
Q2. AI 상담원이 24시간 운영되나요?
AI 상담원은 24시간 운영되지만, 실제 바우처택시 운영시간은 지자체별로 다를 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.
Q3. 간편접수는 누가 이용할 수 있나요?
65세 이상 회원만 이용 가능하며, 실제 상담원이 순차적으로 전화하여 도와드립니다.
Q4. 배차 실패 시 어떻게 하나요?
'배차실패', '재신청 안내' 문자를 받게 되며, 다시 055-608-8000으로 전화하여 재신청하면 됩니다.
Q5. 기존 콜택시 번호도 사용 가능한가요?
2025년 12월 1일부터는 바우처택시 전용 번호(055-608-8000)를 사용하는 것이 더 빠르고 편리합니다.
Q6. 모바일 앱으로도 신청 가능한가요?
네, 경남특별교통수단 앱을 다운로드하면 모바일에서도 신청 가능합니다.
지금 바로 이용하세요
2025년 12월 1일부터 바우처택시 전용 접수창구 '바로도움콜'이 운영됩니다. 쉽고 빠른 AI 상담원이 24시간 여러분의 이동을 도와드립니다. 아직 회원등록을 하지 않으셨다면 지금 바로 거주지 행정복지센터를 방문하여 등록하세요.
AI 상담원은 여러분이 자주 가는 장소를 학습하여 점점 더 빠르고 편리한 서비스를 제공합니다. 불편하신 분들을 위해 65세 이상은 '간편접수'를 이용하면 실제 상담원이 친절하게 도와드립니다. 지금 바로 055-608-8000으로 전화하여 편리한 바우처택시를 이용해보세요.
